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我院病案科成功开展全市首家网上预约复印邮寄业务

2019-05-14 09:14:38 来源:铜川市人民医院 作者:铜川市人民医院 浏览:54

      近日,在医院领导的大力支持下,在信息科的密切配合下,质控科科主任吴莉莉、副主任张金蝉大胆采用信息技术,成功开展病案网上预约复印邮寄业务,极大方便了患者及家属,获得良好的社会一致好评。


       曾经,病案复印需要患者到病案科进行登记、缴费、复印,经常因人数较多,复印者不得不耐心的排队等待,给患方带来很大不便,怎样才能更有效的解决这一问题,切实服务患者呢?这是病案科一直在思考的一个问题。

       如今,病案网上预约复印邮寄业务开通了,患者或家属只需关注医院的微信公众号,按操作步骤进行登记、预约,就可以轻轻松松的在网上完成病案复印预约业务,再填写相关信息,说明用途,需要复印的份数后便可以快捷的接受复印病历复印资料,同时,还可以足不出户,只需要填写邮寄地址和相关信息,复印好的病案通过顺丰快递直接送病案上门!

       在经过前期积极准备,并通过与临床医师积极沟通、出院告知书上增加二维码推送等多途径宣传后,2019年 4月24日,病案室迎来第一例病案网上预约复印邮寄业务。在病案室副主任张金蝉、工作人员王砺的详细介绍和进行相关操作演练后,患者家属欣然接受此项业务,并高兴地说:“你们这个方法真是好啊,节省了我们来回跑的时间,也省了好多车票钱,真是太好了,谢谢你们!”。

       为促进医院病案管理现代化发展,提高科室病案服务质量,更好的服务临床、服务患者,病案科不断和患者沟通、和临床沟通,努力寻求发展方向,狠抓创新,提升服务。病案网上预约复印邮寄业务,就是病案科迈出的不断探索、创新服务的坚实步伐!

据了解,现已成功网上预约及邮寄七份病历,目前该业务已顺利开展,这也就标志着我院成为我市首家开展此项业务的医院,填补了我市在病案管理该项业务方面的空白,让更多患者享受到该项便利惠民的服务。


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